Emergência Canalização: O Que Fazer

🚨 URGÊNCIA 24H

📞 928 484 451

Resposta: 20-60 minutos conforme localização

💧 Fuga de Água

Água a jorrar, teto a pingar, parede húmida

🚽 Entupimento Grave

Sanita transborda, água não escoa

💥 Cano Rebentado

Água a jorrar de parede/teto/chão

🚰 Sem Água Quente

Esquentador avariado, água fria

PASSO 1: Feche a Água (30 segundos)

1. Localize torneira geral (geralmente junto ao contador)
2. Rode no sentido horário até fechar completamente
3. Abra uma torneira para aliviar pressão

Não sabe onde está? Procure:

• Apartamento: Junto à porta entrada ou cozinha
• Moradia: Garagem, cave ou exterior
• Prédio: Hall entrada ou cave

PASSO 2: Contenha a Água (1 minuto)

• Coloque baldes, alguidares
• Use toalhas para absorver
• Afaste móveis, eletrónicos
• Desligue eletricidade na zona (se água perto tomadas)

PASSO 3: Ligue Canalizador (AGORA)

📞 928 484 451

Diga ao telefone:

• "Tenho fuga urgente"
• Localização (cidade, morada)
• Onde está a fuga (cozinha, casa banho, etc)
• Já fechou a água? (sim/não)

PASSO 4: Documente (2 minutos)

• Tire fotos/vídeos dos danos
• Anote hora que começou
• Guarde para seguro (se necessário)

PASSO 5: Aguarde Canalizador

Tempo resposta:

• Macedo de Cavaleiros: 20-30 min
• Bragança: 40-60 min
• Mirandela: 30-40 min
• Outras zonas: 40-90 min

PASSO 1: Pare de Usar (IMEDIATO)

• NÃO puxe autoclismo novamente (vai transbordar mais)
• NÃO use outras sanitas/ralos (se coluna entupida)
• NÃO deite produtos químicos (não resolve + danifica canos)

PASSO 2: Contenha Transbordamento

• Coloque toalhas velhas no chão
• Use balde para recolher água
• Afaste tapetes, objetos

PASSO 3: Tente Ventosa (1 minuto)

Se tem ventosa:

1. Cubra ralo completamente
2. Faça movimentos vigorosos (20-30x)
3. Se não resolver em 1 minuto, PARE

⚠️ NÃO insista: Pode piorar (rebentar cano).

PASSO 4: Ligue Canalizador

📞 928 484 451

Diga ao telefone:

• "Entupimento grave"
• O que está entupido (sanita, cozinha, ralo)
• Está a transbordar? (sim/não)
• Já tentou ventosa? (sim/não)

PASSO 1: Feche Água URGENTE (20 segundos)

Torneira geral IMEDIATAMENTE! Cada segundo = litros de água.

PASSO 2: Desligue Eletricidade (30 segundos)

Se água perto de tomadas/quadro:

1. Vá ao quadro elétrico
2. Desligue disjuntor geral
3. NÃO toque em água com eletricidade ligada

PASSO 3: Evacue Zona (1 minuto)

• Afaste pessoas da zona
• Salve objetos valiosos (se seguro)
• Abra janelas (ventilação)

PASSO 4: Ligue Canalizador URGENTE

📞 928 484 451

Diga: "Cano rebentado, urgência máxima"

PASSO 5: Contenha Danos

• Use baldes, toalhas
• Tire fotos para seguro
• Ventile para evitar bolor

PASSO 1: Verifique Esquentador (2 minutos)

• Está ligado? Verifique botão/interruptor
• Tem gás? Verifique botija/contador
• Piloto aceso? (se esquentador antigo)
• Disjuntor ligado? (se termoacumulador elétrico)

PASSO 2: Tente Reiniciar (1 minuto)

1. Desligue esquentador
2. Aguarde 30 segundos
3. Ligue novamente
4. Teste água quente

PASSO 3: Se Não Resolver, Ligue Canalizador

📞 928 484 451

Diga:

• "Sem água quente"
• Tipo esquentador (gás/elétrico)
• Marca/modelo (se souber)
• Já tentou reiniciar? (sim/não)

⚠️ NUNCA: Mexa em ligações gás ou componentes internos (perigoso).

❌ NUNCA Faça Isto:

• ❌ Usar produtos químicos em entupimentos (danifica canos)
• ❌ Tentar reparar fuga com fita adesiva (não funciona)
• ❌ Mexer em esquentador gás (risco explosão)
• ❌ Ignorar fuga pequena (vai piorar)
• ❌ Continuar a usar água (agrava problema)
• ❌ Esperar "ver se passa" (cada minuto = mais danos)
• ❌ Tentar reparações complexas DIY (pode piorar)

✅ Tenha Sempre à Mão:

• ☐ Número canalizador urgência: 928 484 451
• ☐ Localização torneira geral
• ☐ Localização quadro elétrico
• ☐ Ventosa (para entupimentos leves)
• ☐ Toalhas velhas (para conter água)
• ☐ Baldes
• ☐ Lanterna (se faltar luz)

🚨 Emergência Canalização 24h

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